新的學(xué)期開(kāi)始了，校園里迎來(lái)了23級(jí)新生忙忙碌碌的身影。

論大四老學(xué)姐是怎么在校園里辨認(rèn)出小23的呢？

穿著軍訓(xùn)服裝的是小23；站在十字路口看著手機(jī)導(dǎo)航地圖原地轉(zhuǎn)圈的是小23；路上一群一群、一排一排、幾個(gè)人抱團(tuán)前進(jìn)的估計(jì)也是可愛(ài)的小23，而且可以大膽推斷出這些可能都是住在同一個(gè)寢室里的新生。

那這是不是小23在入學(xué)前對(duì)大學(xué)生活的憧憬中的一部分呢？你想象中的寢室生活或許是四個(gè)人（六個(gè)人）一起逛逛校園、一起上課學(xué)習(xí)、一起去食堂吃飯、一起去玩去?！磺卸际欠浅：椭C友愛(ài)的。

對(duì)話A

大家剛到寢室一起生活時(shí)，一開(kāi)始都是客客氣氣的。

“你好，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)箱子我可以挪一下嗎？”

“可以的，不好意思啊把你路給擋住了”（一邊道歉一邊伸手挪）。

“謝謝，謝謝你幫我搬行李”

“不客氣不客氣，順手的”(自豪感爆滿(mǎn))

對(duì)話B

大家逐漸熟悉起來(lái)后，便“原形畢露”，互相之間開(kāi)起了玩笑。

“叫我寶貝，我就幫你帶飯”（已經(jīng)開(kāi)始幫室友點(diǎn)菜了）

 “寶貝~honey~！” 

“喲，你玩游戲也太菜了吧”（繼續(xù)拉室友組隊(duì)開(kāi)下一把）

“那你有本事帶我贏啊”

但是在一日復(fù)一日的日常相處之中，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒(méi)有想象中的那么美好。

室友習(xí)慣在夜里一點(diǎn)鐘上廁所，你總是被吵醒后難以入睡。

室友每晚在陽(yáng)臺(tái)和男友煲電話粥，虐待寢室里的單身狗。

室友喜歡在寢室吃螺螄粉，臭臭的氣味在寢室里久久不散。

室友出門(mén)很拖拉，還要你們等她，導(dǎo)致好幾次上課差點(diǎn)遲到。

……  

這些小小的分歧、矛盾有可能會(huì)在某一天爆發(fā)成激烈的爭(zhēng)執(zhí)，這個(gè)時(shí)候，你會(huì)感到失望、難過(guò)，因?yàn)樽约簩?duì)大學(xué)四年寢室生活的美好幻想破滅了。

但在我們未來(lái)四年的大學(xué)生活中，人際沖突是無(wú)法避免，即使它不在寢室里發(fā)生，我們也有可能會(huì)在社團(tuán)、班級(jí)等其他地方遇到它。

人與人之間不同的性格、三觀、生活習(xí)慣、思想觀念、興趣愛(ài)好等都有可能引發(fā)或大或小的爭(zhēng)執(zhí)，但它并不是無(wú)法解決的。

爭(zhēng)執(zhí)的發(fā)生往往不是因?yàn)榉制绫旧?，而是因?yàn)槲覀冏陨淼男枨鬀](méi)有被對(duì)方所理解和滿(mǎn)足。爭(zhēng)執(zhí)并不一定不利于我們的人際關(guān)系，爭(zhēng)執(zhí)結(jié)果的好壞取決于當(dāng)事人的處理方式。

因此，學(xué)會(huì)高效溝通尤為重要，察覺(jué)雙方真正的需求，將有助于我們處理好人際關(guān)系。

“語(yǔ)言是窗，或者是墻?！?/span>

——魯斯·貝本梅爾

語(yǔ)言是我們與外界溝通的窗戶(hù)，可是如果打開(kāi)模式不對(duì)，它也可能變成一堵墻，它隔絕了我們與人正常的溝通，讓我們躲在自己的城堡里孤獨(dú)哭泣，那讓我們一起來(lái)看看正確的打開(kāi)方式是什么呢？

01 非暴力溝通

非暴力溝通由馬歇爾·盧森堡于上世紀(jì)60年代提出，非暴力溝通是一種促使當(dāng)事人雙方將注意力集中在彼此的觀察、感受和表達(dá)上的溝通方式，能夠幫助你控制情緒，有意識(shí)將語(yǔ)言當(dāng)作窗戶(hù)，促進(jìn)雙方更有效的溝通。

非暴力溝通技巧的四個(gè)要素

1.觀察

留意正在發(fā)生的事情，清楚地表達(dá)你觀察的結(jié)果，在這個(gè)過(guò)程中不做任何批判或者給事情“貼標(biāo)簽”。

2.感受

體會(huì)自己的感受，并借助“高興、害怕、焦慮……”具體的語(yǔ)言詞匯來(lái)表達(dá)自己的感受，避免使用“還行、還好、就這樣……”這些比較模糊的詞語(yǔ)，這樣很難讓別人了解我們實(shí)際的感受情況。

3.需求

說(shuō)出哪些需要（期待、愿望）導(dǎo)致了我們那樣的感受，例如：我不開(kāi)心，因?yàn)槟闳コ燥垱](méi)有喊我。如果我們通過(guò)指責(zé)批評(píng)來(lái)提出我們的需要，人們的反應(yīng)通常是申辯或反擊。反之，如果我們直接說(shuō)出需要，其他人就更可能作出積極的回應(yīng)。

4.請(qǐng)求

清楚地表達(dá)自己的具體請(qǐng)求，告訴對(duì)方我們希望他們做什么，而不是請(qǐng)求他們不要做什么。比起“能不能不要弄臟我衣服”，“把我衣服洗干凈”更能讓對(duì)方理解和回應(yīng)我們的需求。

02  其他小技巧

除了非暴力溝通，下面還有一些小技巧可以幫助我們營(yíng)造和諧的寢室氛圍。

1.與室友共同制定寢室規(guī)則，明確各自的責(zé)任和義務(wù)，確定好熄燈時(shí)間、衛(wèi)生輪值等事項(xiàng)，可以有效減少寢室沖突和誤解。

2.遵守寢室的安靜時(shí)間段，減少噪音對(duì)他人的影響，比如：聽(tīng)歌看劇打游戲時(shí)戴上耳機(jī)。

3.互相尊重，不歧視他人的愛(ài)好習(xí)慣，不隨意觸碰他人的私人物品，尊重彼此的私人空間和隱私。   

4.建立良好的溝通方式，及時(shí)解決問(wèn)題和沖突，主動(dòng)與室友分享自己的生活習(xí)慣和興趣愛(ài)好，增進(jìn)彼此的了解和包容。 

雖然你不能選擇自己的室友，但是你可以選擇自己的溝通方式，真誠(chéng)的溝通永遠(yuǎn)是必殺技！當(dāng)你用真誠(chéng)的語(yǔ)言、理解的目光對(duì)待他人時(shí)，你也會(huì)收獲來(lái)自他人的愛(ài)和包容。

祝愿我們每個(gè)人

都擁有

和諧的寢室和友愛(ài)的室友！ 

摘自：鄭州大學(xué)心理健康教育中心